Психология жестов, или Как понять подчиненного

491

Далеко не каждый подчиненный способен сказать правду в лицо своему главбуху. Люди, демонстрирующие при руководителе полную лояльность, а в его отсутствие позволяющие себе нелестные суждения и неуважительные реплики о своем начальнике, к сожалению, не редкость. Чтобы понять, что же на самом деле думают подчиненные (или соискатели на собеседовании), надо внимательнее присмотреться к их жестам и позам.

Представьте такую ситуацию — вы рассказываете сотрудникам бухгалтерии о том, как изменится их работа в связи с внедрением в финансово-экономической службе новой информационно-аналитической системы. Четыре бухгалтера слушают вас внимательно, но их жесты говорят о совершенно разной реакции и внутреннем настрое.

Голова опирается на руку

Психология жестов, или Как понять подчиненногоСотруднику явно скучно. Внедрение системы его просто не беспокоит. Скорее всего он не видит, что это нововведение хоть как-то повлияет на его работу. А сейчас ему хочется как можно скорее покончить с этим совещанием и вернуться к своей повседневной рутинной работе, чтобы потом вовремя уйти домой. Чем сильнее голова лежит на руке, тем более равнодушен к происходящему человек. Об интересе к вашим словам может свидетельствовать рука, которая находится под щекой, но не служит опорой для головы.

Поглаживание подбородка

Психология жестов, или Как понять подчиненногоЭтот жест говорит о том, что сотрудник пытается принять решение. Его интересует то, что он слышит, но он пока не оценил, хорошая это новость или плохая. Если по ходу своего рассказа вы видите, что подобным образом реагируют несколько слушателей в группе, то можно, сместив акценты в сторону плюсов планируемых изменений, добиться положительного восприятия вашего выступления.

Почесывание и потирание уха

Психология жестов, или Как понять подчиненногоКак правило, такой жест вызван желанием сотрудника отгородиться от услышанного. Этот жест является взрослой усовершенствованной модификацией жеста маленького ребенка, когда он затыкает уши, чтобы не выслушивать упреков родителей. Другими вариантами прикосновения к уху является потирание ушной раковины, сверление в ухе (кончиком пальца) или потягивание мочки уха. Все это может свидетельствовать о том, что человек уже наслушался и теперь, возможно, хочет высказаться.

Прикосновение к носу

Психология жестов, или Как понять подчиненногоПрикосновение к носу, как и прикрытие рта рукой, свидетельствует о лжи. Либо о его собственной, либо о сомнении в правдивости слов говорящего. А может, у сотрудника аллергия на весну и просто чешется нос? Может, но тогда он должен почесать его интенсивно. А вот легкие, как бы случайные прикосновения к носу и рту никакого отношения к аллергии не имеют. Так что постарайтесь быть убедительнее в своем выступлении, чтобы никто к своему носу не притронулся.

Полный справочник изменений в работе главных бухгалтеров
в 2017 году

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа финансового руководителя

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Вопрос в редакцию

Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

Вопрос чиновнику

Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

Техподдержка

Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!


Опрос

Какой статус вы ставите в платежках по взносам?

  • Код 08 44%
  • Код 01 40%
  • Код 14 16%
результаты

Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru Политика конфиденциальности Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43629 от 18.01.2011


Зарегистрируйтесь и продолжите читать статью.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль