Что покупатель всегда вправе потребовать от продавца

3147

1Взвесить порцию в столовой

Стоимость некоторых товаров магазины устанавливают за единицу веса, например это касается овощей, фруктов, мяса. Кроме того, в столовых и кафе мы платим за порцию только определенного веса, который всегда написан в меню.

Заведения, как и магазины, обязаны иметь контрольные весы (п. 7 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55). Весы должны стоять в общедоступном месте, чтобы любой из клиентов мог свободно ими пользоваться.

2Погрузить крупногабаритный товар

При покупке крупногабаритных товаров, например холодильника или стиральной машины и другой бытовой техники, магазины обычно предлагают услуги по доставке такой покупки клиенту. Причем доставку, как правило, приходится оплачивать отдельно.

Тем не менее покупатель вправе и сам вывезти крупногабаритный товар из магазина. А продавец в этом случае обязан бесплатно погрузить товар в транспорт покупателя (абз. 4 п. 22 Правил). Заметим, что магазин не может заявить, что платная доставка обязательна и отказаться от этой дополнительной услуги невозможно.

3Провести экспертизу бракованного товара

При покупке некачественного товара его можно вернуть и получить назад деньги, потребовать соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на устранение недостатков. Кроме того, покупатель вправе потребовать поменять товар на аналогичный, но уже качественный.

Однако, прежде чем поменять вещь или вернуть деньги, продавец почти наверняка проведет осмотр товара. Ведь есть вероятность, что нерадивый покупатель сам испортил его, а потом пришел за другим, целым и невредимым.

В случае спора о том, кто виноват в возникновении дефектов товара, продавец обязан за свой счет провести экспертизу качества такой вещи. А покупатель в свою очередь, если его не устроят результаты экспертизы или он сомневается в их правильности, может оспорить экспертное заключение в суде (п. 28 Правил).

Полный справочник изменений в работе главных бухгалтеров
в 2017 году

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа финансового руководителя

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Вопрос в редакцию

Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

Вопрос чиновнику

Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

Техподдержка

Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!


Опрос

Вы прячете убыток в этом году?

  • У нас прибыль 40%
  • Да 30%
  • Нет 30%
результаты

Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru Политика конфиденциальности Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43629 от 18.01.2011


Зарегистрируйтесь и продолжите читать статью.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль