Добро пожаловать на прием к руководителю УФНС

692

Управление ФНС России по Ленинградской области утвердило положение об организации личной аудиенции граждан в аппарате УФНС. Документ прописывает ряд принципов, соблюдение которых гарантирует радушный прием налогоплательщиков в ведомстве, а также устанавливает «правила этикета» для самих должностных лиц.

Итак, прием граждан в управлении проводят руководитель, его заместители и уполномоченные специалисты, в том числе работники приемной. Положение обязывает объективно разбираться в существе обращения, принимать все необходимые меры для оперативного и полного разрешения поставленных вопросов, корректно и внимательно относиться к посетителям. В документе установлено, что «должностное лицо несет ответственность за качество ответов по существу поставленных вопросов и предоставляемые разъяснения по вопросам, отнесенным к сфере ведения УФНС России по Ленинград ской области». При положительном решении вопроса должны быть приняты конкретные меры по его реализации, даны соответствующие поручения структурным подразделениям аппарата управления или территориальным налоговым органам. В случае отрицательного решения вопроса заявителю в обязательном порядке должны быть разъяснены причины отказа со ссылкой на действующие нормативные правовые акты. При необходимости, а также по требованию заявителя ему должен быть разъяснен порядок дальнейших действий по обжалованию принятого решения.

Принцип организации личного приема налогоплательщиков подразумевает поэтапное прохождение заявки от рядовых специалистов до высшего руководства. Первоначальный прием граждан, обратившихся в управление и желающих получить устную консультацию либо записаться на прием к руководителю (его заместителю), ведет работник общего отдела в помещении приемной УФНС (Санкт-Петербург, пр. Металлистов, д. 34) в рабочие дни с 10.00 до 17.00 (по пятницам и предпраздничным дням до 16 часов). Если специалист приемной не может помочь в решении обозначенных посетителем проблем, в работу вступает сотрудник структурного подразделения управления, в ком петенцию которого входит рассматриваемый вопрос. В случае, если гражданина не удовлетворят данные ему разъяснения, только тогда должны рекомендовать подготовить письменное обращение либо записаться на личный прием к руководителю областного налогового ведомства. Если же вопрос, с которым заявитель хочет попасть на прием к руководству, по мнению специалистов управления, находится в сфере компетенции территориального налогового органа или структурного подразделения управления, то обратившемуся гражданину будет рекомендовано первоначально адресовать свой вопрос в соответствующий отдел управления или районную инспекцию.

На вопросы, являющиеся очевидными и не требующие дополнительной проверки, ответ можно получить устно в ходе личного приема (при желании самого посетителя). В остальных случаях ответы должны быть даны письменно по существу заданных в обращении вопросов.

В 2009 году прием граждан в Управлении ФНС России по Ленинградской области будет осуществляться по следующему графику:

– руководитель управления Откина Татьяна Леонидовна – четвертый четверг каждого месяца с 15.00 до 17.00;
– заместитель руководителя управления Вихровский Игорь Евгеньевич – второй четверг каждого месяца с 15.00 до 17.00;
– заместитель руководителя управления Голубева Ольга Владимировна – первый вторник каждого месяца с 15.00 до 17.00;
– заместитель руководителя управления Дмитриева Нина Александровна – третий четверг каждого месяца с 15.00 до 17.00.

Полный справочник изменений в работе главных бухгалтеров
в 2017 году

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа финансового руководителя

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Вопрос в редакцию

Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

Вопрос чиновнику

Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

Техподдержка

Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!


Опрос

Сколько суточных вы платите?

  • По лимитам 700 и 2500 рублей 76.92%
  • Выше лимитов 15.38%
  • Сумма зависит от должности 7.69%
результаты

Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru Политика конфиденциальности Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43629 от 18.01.2011


Зарегистрируйтесь и продолжите читать статью!
Это БЕСПЛАТНО и займет всего одну минуту!

Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать файл, пожалуйста, зарегистрируйтесь

Сайт газеты «Учет. Налоги. Право» – это профессиональный ресурс для бухгалтеров.
Вы получите доступ не только к этому файлу, но и к другим статьям, образцам форм и документов для учета и отчетности.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль