Налоговики круглосуточно готовы принимать жалобы на самих себя

384

«Позвони мне, позвони». Основной способ, с помощью которого УФНС предлагает пожаловаться на инспекторов, – позвонить на «телефон доверия». Его номер можно найти на официальном сайте налогового управления.

Большинство УФНС заводит «телефон доверия» двойного действия. То есть по нему предлагается жаловаться и на налоговиков, и на «уклонистов», к примеру на работодателей, которые платят «конвертами», или магазины, не пробивающие чеки. Но иногда управления выделяют телефоны именно для обиженных налогоплательщиков.

Некоторые управления пытаются произвести впечатление тем, что «жалобные» телефоны работают круглосуточно. Например, УФНС по Иркутской области предлагает и ночью «пожаловаться на действия или бездействие инспекторов».

Но самое неожиданное предложение сделало налогоплательщикам УФНС по Архангельской области и Ненецкому автономному округу. Там «телефон доверия» круглосуточно выслушает налогоплательщиков не только по «вопросам профилактики правонарушений» со стороны инспекторов, но и «совершаемых против налоговых органов и их работников». Мера, как ни крути, очень нужная: редкий бухгалтер откажется от возможности позвонить ночью в УФНС и сообщить, что при нем другой посетитель ИФНС обидел инспектора…

«Пишите письма». В последнее время все больше УФНС начинает заводить так называемые электронные адреса доверия. Как анонсируют этот сервис сами налоговики, это личный ящик руководителя УФНС специально для приема обращений налогоплательщиков. Первопроходцами в этом начинании стали УФНС по Владимирской области, Камчатскому краю и Самарской области. Мы попытались опробовать ящики – пока ни одного ответа не получили.

«Блицопрос». В некоторых УФНС пытаются понять, как идет работа на местах с помощью опросов на сайте. Например, иркутское управление посредством анкеты «Об организации приема налогоплательщиков в инспекциях в течение всего рабочего дня» хочет узнать, где перед посетителями закрывают двери раньше положенного.

Правда, порой заголовок опроса противоречит реальному содержанию вопросов, ответы на которые хотят узнать налоговики. Так, УФНС по Саратовской области разместило опрос с привлекательным названием «Недоволен работой налоговой?». Но задавала анкета при этом вопросы типа «Вы не сдаете отчетность через интернет. Причина такого решения?».

Полный справочник изменений в работе главных бухгалтеров
в 2017 году

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа финансового руководителя

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Вопрос в редакцию

Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

Вопрос чиновнику

Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

Техподдержка

Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!


Опрос

Ваши инспекторы путают налоги в требованиях по камералкам?

  • Да, тогда мы не отвечаем 5.56%
  • Да, но мы все равно отвечаем 44.44%
  • Нет 50%
результаты

Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru Политика конфиденциальности Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43629 от 18.01.2011


Зарегистрируйтесь и продолжите читать статью.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль