Пишите письма – это самый надежный способ общения с налоговиками

415

Первое, что приходит на ум, когда хочешь узнать чье-то мнение, – позвонить. Согласно Единому стандарту обслуживания налогоплательщиков на вопрос, заданный по телефону, вам должны ответить сразу же, в момент обращения. «Дорожку» к нужному должностному лицу предстоит прокладывать через справочную службу. В УФНС по Ленинградской области справочная служба работает в режиме «горячей линии» и телефона доверия.

Позвонив по номеру (812) 227-86-35, вы можете высказать свое мнение о работе областных налоговых инспекций, об исполнении их сотрудниками правил Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков, сообщить о нарушении ваших прав и законных интересов, о неправомерных решениях, действиях или бездействии должностных лиц. Справочный телефон городского налогового управления – 272-01-88.

В каждой межрайонной инспекции города и области также есть телефонные справочные службы. Узнать их номера можно непосредственно в инспекции или на сайтах www.r78.nalog.ru и www.r47.nalog.ru.

Несомненный плюс телефонного общения – оперативность ответа, однако такой разговор нельзя задокументировать, и значит, юридического веса он не имеет. Поэтому, как свидетельствуют отчеты налоговиков, телефонные звонки чаще всего касаются процессуальных вопросов. На повестке дня – регистрация и учет в налоговых органах, различная справочная информация.

Классический способ общения с госучреждениями – почтовое сообщение. Причем многие бухгалтеры предпочитают именно его и для сдачи отчетности, и для разъяснения налоговых вопросов, и для разрешения конфликтных ситуаций. Вероятность того, что ваше письмо не затеряется, возрастет, если в запросе указать полное наименование организации, ее ИНН, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, не забыть поставить подпись руководителя и печать. Соблюдение этих требований – гарантия того, что через 30 дней с момента регистрации вашего обращения вам направят ответное послание.

Опытом переписки с налоговым управлением делится бухгалтер Валерия Акиншина: «В прошлом году у меня сложилась спорная ситуация с налоговиками по результатам камеральной проверки. Я не поленилась и написала письмо в УФНС по Петербургу и получила ответ, в котором содержалось доказательство неправомерности действий инспекторов из районной налоговой. Это помогло мне доказать свою правоту, и все претензии с нашей организации были сняты».

Письменные запросы от налогоплательщиков Ленобласти в адрес УФНС принимаются по адресу: 195027, Санкт-Петербург, пр. Металлистов, д. 34. Петербуржцам следует обращаться по адресу: 191180, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 76.

Налоговое ведомство располагает возможностью вести переписку и по электронной почте. Правда, как выяснилось, это самый проблемный вид корреспонденции: письмо может не дойти до адресата либо его просто не прочитают. С городским налоговым управлением можно войти в контакт, написав письмо по адресу u78@r78.nalog.ru. Убедиться, что письмо дошло и было прочитано, можно по телефону 740-40-73. УФНС по Ленобласти на связи по адресу u47@r47.nalog.ru.

Каждая «межрайонка» имеет электронный адрес, узнать который можно на сайтах управлений. Однако особенно рассчитывать на отклик на послание, отправленное через Интернет, не стоит. К примеру, Анна Васильева, главбух строительной фирмы, ни на один из трех отправленных запросов не дождалась ответа налоговиков.

Полный справочник изменений в работе главных бухгалтеров
в 2017 году

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа финансового руководителя

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Вопрос в редакцию

Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

Вопрос чиновнику

Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

Техподдержка

Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!


Рассылка




© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru Политика конфиденциальности Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43629 от 18.01.2011


Зарегистрируйтесь и продолжите читать статью.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль