Как наладить отношения с новой налоговой инспекцией

424

Адаптивный ребенок

По мнению главбухов, с молодыми инспекторами, как правило, гораздо легче наладить отношения, чем с людьми предпенсионного возраста. В любом случае на первой встрече психологи рекомендуют занять позицию так называемого позитивного адаптивного ребенка. Поведение бухгалтера должно отражать следующее: инспектор априори знает больше, чем я. «Это максимально правильная модель поведения при первой встрече, - считает психолог, коуч-консультант Института интегративной психотерапии и коучинга Ольга Лукина. - «Я буду благодарен, если вы мне поможете» - так инспектор расшифровывает слова и действия бухгалтера. И в большинстве случаев идет на контакт и старается помочь».

Ответственность за контакт

Чтобы ваше общение с сотрудником налоговой стало плодотворным, при первой встрече важно взять на себя ответственность за качество контакта. То есть вам необходимо проявить определенную активность (не путать с назойливостью) и личную заинтересованность в общении. Будьте инициатором диалога и стремитесь поддерживать его.

Начните с информации о себе, своей компании и цели вашего визита. Можете задать инспектору вопрос о нем самом, то есть стройте первый контакт с нахождения точек соприкосновения. Проявляйте интерес к словам собеседника - он это оценит на уровне эмоций. «Пассивность и ожидание ошибочны в ситуации такого общения. Ожидание почти всегда оказывается бесплодным. А открытость и желание общаться с большой долей вероятности поможет нащупать «живую нить» в разговоре и расположить к себе инспектора», - поясняет Ольга Лукина.

Вежливость и корректность

Лесть и заискивание - два главных промаха на «первом свидании» с инспектором. Будьте вежливы, но и только, оставаясь «позитивным ребенком», не допускайте «избиения младенцев». Будьте уверены в себе, не ставьте себя в зависимое от инспектора положение. Помните, что у вас и в профессиональном, и в чисто житейском плане есть право ошибаться, чего-то не знать или не понимать, не оправдываться и не нравиться кому-либо. Пусть даже налоговому инспектору, который сидит перед вами.

Попытки хамства следует пресекать опять же вежливо. Если вы видите, что инспектор намерен вам хамить и далее, не бойтесь поинтересоваться, как пообщаться с его начальством. Просто из-за того, что у вас разговор не складывается. Но ни в коем случае не хамите в ответ.

«Инспектор нас даже пожалела»

Юлия Королькова, бухгалтер компании «Аплифто» (г. Москва):«Мне приходилось менять налоговую из-за смены юридического адреса нашей фирмы. На удивление прошло все довольно гладко. В новой инспекции отнеслись с пониманием - попалась хорошая инспектор, даже пожалела нас, что так долго длился перевод. Вообще, я считаю, что к инспектору надо относиться с пониманием и он ответит тем же. У него ведь такая тяжелая работа, ничуть не легче, чем у бухгалтеров. На первой встрече я сделала вид, что я несчастная, замученная бухгалтер, а после уже действовала по обстоятельствам, и все было хорошо».

Ольга Попова, главный бухгалтер ЗАО «АТЛАС ДОР» (г. Москва):«Мы дорожно-строительная организация. Раньше состояли на налоговом учете в 16-й инспекции, а в апреле прошлого года нас принудительно перевели в 45-ю инспекцию (она ведет учет строительных компаний). Правда, наша прежняя налоговая неправильно передала документы в новую. До сих пор притираемся друг к другу, проводим сверки. Поздравляли инспекторов с Новым годом - можно сказать, именно с этого и начали строить отношения, а сейчас тесно общаемся по каждой циферке и, кажется, все идет нормально».

Полный справочник изменений в работе главных бухгалтеров
в 2017 году

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа финансового руководителя

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Вопрос в редакцию

Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

Вопрос чиновнику

Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

Техподдержка

Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!


Опрос

Вы прячете убыток в этом году?

  • У нас прибыль 41.03%
  • Да 30.77%
  • Нет 28.21%
результаты

Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru Политика конфиденциальности Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43629 от 18.01.2011


Зарегистрируйтесь и продолжите читать статью.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль