Бухгалтер + Инспектор: рейтинг жалоб и благодарностей

657

За что бухгалтеры ругают инспекторов?

105* Очереди в инспекциях
«Очередь приходится занимать с 5.30 утра, для проведения сверки - записываться за три-чтерые месяца», - рассказывает о работе МИФНС № 11 по Вологодской области главбух Мария Викторовна.

93 Несогласованность действий отделов инспекции, медленное осуществление операций
«Письма теряются, ответов приходится ждать месяцами, сверки проводятся месяцами» - такой отзыв о работе московской ИФНС № 15 прислала в редакцию главбух Людмила Николаевна.

87 Грубость, безразличие
«Работа отдела по приему отчетности построена ужасно, сотрудники грубы, начальник отдела на жалобы не реагирует, отказывается принимать их даже в письменном виде», - огорчена работой ИФНС по Верх-Исетскому району Екатеринбурга бухгалтер Мария Сергеевна.

72 Некомпетентность
«Каждый раз, стоя в очереди к этому инспектору**, не знаешь, что тебя ждет. Дошло до того, что я на самом деле хотела поменять профессию» - так о работе одного из инспекторов ИФНС № 5 по ЦАО города Москвы пишет главный бухгалтер Олеся Геннадьевна.

48 Отсутствие в инспекциях необходимых условий работы, недостаток и изношенность оргтехники
«Тесные, душные кабинеты с недостаточным освещением, в которых инспекторы сидят на головах друг у друга. Рабочие столы, заваленные документами по причине нехватки шкафов и полок. Очереди к единственному принтеру, ксероксу» - так описывает ИФНС по Железнодорожному району города Воронежа главбух Ольга Юрьевна.

48 Нежелание давать разъяснения и отвечать на вопросы
«В московской ИФНС № 26 налогоплательщикам по любому вопросу делают огромное одолжение», - пишет в анкете бухгалтер-кассир Евгения Васильевна.

42 Нехватка сотрудников, низкая зарплата инспекторов
«ИФНС № 10 по ЦАО Москвы - самая загруженная. Хотелось бы разгрузить инспекцию, которая обслуживает слишком много налогоплательщиков», - отмечает столичный бухгалтер Софья Александровна.

42 Предъявление необоснованных требований
«Во время камеральных проверок инспектор требует документы, не имеющие отношения к данной проверке», - недоволен Мурат Исламович, директор предприятия из города Тихорецка Краснодарского края.

33 Короткие и редкие часы приема различных подразделений
«Кабинеты по сверке расчетов и присвоению ИНН работают всего два раза в неделю - очереди страшные», - пишет бухгалтер Виолетта Вячеславовна о МИФНС № 6 по Калужской области.

15 Сложность доступа к инспекторам
«В ИФНС по Ленинскому району Ульяновска действует принцип одного окна, и это очень плохо. Нет инспектора, к которому можно обратиться с конкретным вопросом», - сетует главный бухгалтер Татьяна Владимировна.

9 Отсутствие информации
«Информация устарела и вводит в заблуждение. На дверях кабинетов нет часов приема», - пишет о МИФНС № 10 по Санкт-Петербургу главбух Армина Самвеловна.

«Инспекторы компетентны и отзывчивы, но тревожны»

Оценивать работу своей налоговой инспекции и инспектора можно по-разному. В анкетах о работе налоговиков, которые присылают в редакцию «УНП» бухгалтеры, попадаются и забавные отзывы.

«Здесь (в инспекции. - Примеч. ред.) отрываются пуговицы и рвется одежда, здесь все становятся очень близки».

«Гестапо, а не налоговая!»

«Инспекторы компетентны и отзывчивы, но тревожны».

«Инспекторы идут на контакт в зависимости от настроения, но очень много курят».

«Напишите, пожалуйста, об этой злюке из Ростова!»

«Огромные очереди у кабинета инспектора обсуждают его надменность. И за что он нас так не любит?»

«Хорошо, что можно решить вопрос с инспектором по телефону - это очень сокращает время и здоровье».

«Это человечек с большой буквы!»

«Великолепный специалист, всегда старается помочь даже если задаешь одни и те же вопросы по 100 раз».

* Число упоминаний в анкетах.
** Напоминаем, что пока мы не называем имен инспекторов, о которых в редакцию поступают резко негативные отзывы, поскольку все данные анкетирования должны быть проверены.

За что бухгалтеры благодорят инспекторов?

207 Профессионализм, знание налогового законодательства
«Начальник МИФНС № 6 по Серпуховскому району Московской области Зоя Николаевна Труханова - прекрасный администратор, работа инспекции налажена и удобна для налогоплательщиков. Знание налогового законодательства вызывает уважение. Всегда вежлива и общительна» - такую оценку прислала в «УНП» главбух Наталья Михайловна.

177 Вежливость, доброжелательность, чуткость
«Ведущий специалист отдела камеральных проверок ИФНС Кировского района Уфы Фарида Анваровна Захметова - очень приятный, компетентный человек, способный к каждому найти индивидуальный подход. Хотелось бы, чтобы о Фариде Анваровне напечатали заметку в вашей газете», - пишет заместитель главного бухгалтера из Уфы Светлана Ефимовна.

141 Готовность отвечать на вопросы, консультирование по налоговому законодательству
«Климов Геннадий Николаевич, заместитель начальника отдела налогообложения физических лиц - лучший специалист по НДФЛ. Он всегда отвечает так, что все понятно. Его цель - объяснить суть, а не так - сказал и положил трубку», - пишет бухгалтер Нина Григорьевна из Новосибирска.

99 Готовность к сотрудничеству, помощь в сложных ситуациях
«Наталья Геннадьевна Долгушина, начальник отдела камеральных проверок МИФНС № 12 по Новосибирской области, помогла нам в решении спорного вопроса с Земельным комитетом города Искитима. В результате инспекция поддержала позицию нашей организации», - сообщает в редакцию главбух Нина Григорьевна.

57 Правильная организация работы инспекции
«Общая организация работы отлажена, не приходится часами стоять в очередях, оказываются качественные услуги, сотрудники вежливы», - хвалит МИФНС по работе с крупными налогоплательщиками Тульской области главбух Ирина Анатольевна из города Новомосковска.

42 Оперативность, четкое соблюдение рабочего расписания
«Наши инспекторы всегда на своих рабочих местах, нет никакой халатности и лишней беготни», - довольна работой МИФНС по Нижегородской области главный бухгалтер Галина Александровна.

21 Понимание проблем налогоплательщиков
«Начальник отдела недоимки ИФНС по Пятьковскому району Брянской области Светлана Евгеньевна Колодезная принимает активное участие в решении проблем налогоплательщика, не ограничиваясь функциями своего отдела», - удовлетворена работой налоговиков главбух Галина Ильинична из города Фокино.

15 Готовность общаться по телефону
«Бухгалтерия нашей организации находится в Петрозаводске, а налоговая инспекция, в которой зарегистрировано предприятие, - в Медвежьегорске. Поэтому общаться приходится в основном по телефону. Удивительно, что при этом все возникающие вопросы решаются оперативно», - рассказывает главбух Татьяна из Петрозаводска (Республика Карелия).

Полный справочник изменений в работе главных бухгалтеров
в 2017 году

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа финансового руководителя

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Вопрос в редакцию

Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

Вопрос чиновнику

Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

Техподдержка

Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!


Опрос

Вы прячете убыток в этом году?

  • У нас прибыль 48.28%
  • Да 27.59%
  • Нет 24.14%
результаты

Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru Политика конфиденциальности Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43629 от 18.01.2011


Зарегистрируйтесь и продолжите читать статью.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль