Как быстро устранить технические проблемы, которые бывают с любой электронной декларацией

44
Любая техническая проблема может задержать сдачу электронной декларации. Но иногда проблемы добавляют себе сами налогоплательщики, забывая, к примеру, обновить необходимые данные. В таблице вы найдете различные ситуации, из-за которых чаще всего отчетность не уходит в налоговую. И узнаете, как предотвратить или быстро исправить технические ошибки, чтобы успеть вовремя сдать декларацию.
Ошибка Как узнать об ошибке Как предотвратить или исправить ошибку
Компания сформировала декларацию в устаревшем формате В момент отправки декларации через программу спецоператора от него пришло сообщение об ошибке Обычно программы спецоператоров автоматически проверяют актуальность формата декларации еще на стадии ее загрузки в систему. Но может случиться, что в вашей программе данная функция отключена или отсутствует. На этот случай перед отправкой отчетности по ТКС стоит убедиться, что вы заполнили декларацию в формате, утвержденном ФНС и имеющем расширение XML. Иначе налоговики откажут в приеме декларации (п. 4 ст. 80 НК РФ). Если программа спецоператора уже сообщила об ошибке, сформируйте и загрузите декларацию заново в актуальном формате. Возможно, в вашей бухгалтерской программе нет нового формата.
Тогда попросите техподдержку об обновлении. Либо для быстроты заполните нужный отчет непосредственно в программе спецоператора: обычно в таких программах форматы обновляются максимально быстро
Спецоператор подтвердил отправку декларации, но позже инспекция уведомила об ошибке На то, чтобы уведомить компанию о принятии отчета или об отказе, у налоговиков есть два рабочих дня (приказ ФНС России от 2 ноября 2009 г. № ММ-7-6/534). Поэтому лучше отправлять отчетность заранее, а не в последний день. Если инспекция с первого раза не примет декларацию, а повторно вы отправите с опозданием, то возможен штраф за просрочку (ст. 119 НК РФ). Он составляет 5 процентов от налога к уплате, но не меньше 1000 руб. Если вам уже пришло из ИФНС сообщение о том, что декларация не принята, отправьте ее повторно в актуальном формате
Директор или главбух сменил фамилию, но ключ электронной подписи перевыпустить забыли. В итоге декларацию заверили устаревшей подписью Спецоператор подтвердил отправку декларации, а от налоговиков пришло сообщение, что она заверена ненадлежащим образом Еще до отправки отчетности надо сообщить спецоператору о смене фамилии работника для перевыпуска электронной подписи (ст. 14 Федерального закона от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ). Иначе есть риск, что налоговики откажут в приеме отчетности. Ведь к ним сведения о новых паспортных данных директора и главбуха приходят из ФМС.
Если главбух, который уполномочен подписывать отчетность компании, сменил фамилию, надо подать в инспекцию копию новой доверенности (приказ ФНС России от 2 ноября 2009 г. № ММ-7-6/534@)
Декларацию подписал сотрудник, у которого нет на это полномочий Инспекция сообщит об ошибке после получения декларации У любого сотрудника, кроме директора, должна быть доверенность на подписание декларации (п. 3 ст. 26 НК РФ). Спецоператор перед отправкой отчета отслеживает только, чтобы он был заверен действующей электронной подписью. А вот есть ли у того, кто завизировал отчет, доверенность, проверяет уже инспекция.
Если доверенности нет, отчет считают несданным (п. 214 Административного регламента, утв. приказом Минфина России от 2 июля 2012 г. № 99н). Если ошибка произошла, представьте в ИФНС доверенность, а затем отправьте декларацию еще раз
Декларация не уходит в инспекцию После отправки декларации статус «Отправлен» больше одного рабочего дня не меняется на статус «Доставлен» Можно обратиться в службу техподдержки спецоператора. Сообщите название формы декларации, дату и время отправки отчета, ИНН и КПП компании.
После того как спецоператор выяснит причину неполадки, отчет, возможно, надо будет отправить заново
Декларация ушла налоговикам, но они ее не видят Декларация дольше одного рабочего дня остается в статусе «Доставлен». Не появляется статус «Получен» В течение двух рабочих дней после отправки декларации налоговики должны уведомить о получении. Если этого не происходит, надо обратиться в инспекцию в отдел приема электронной отчетности. Возможно, произошел сбой и налоговики не получили файл с декларацией. Тогда надо успеть до окончания срока сдачи отчетности отправить этот файл заново
Компания по ошибке отправила электронный отчет по НДС или прибыли в ИФНС не по местонахождению, а по месту учета имущества Инспекция по местонахождению компании заблокировала расчетный счет Декларацию, которая попала не в ту инспекцию, аннулировать не получится. Передавать ее в нужную ИФНС налоговики тоже не станут. Поэтому единственный вариант — закрыть этот отчет нулевой уточненкой.
Для разблокировки счета отправьте декларацию в правильную инспекцию. За просрочку скорее всего будет штраф по статье 119 Налогового кодекса РФ — 5 процентов от налога к уплате, но не меньше 1000 руб.
Директору могут выписать административный штраф от 300 до 500 руб. (ст. 15.5 КоАП РФ).

Благодарим за помощь в подготовке статьи специалистов «Контур. Экстерн» компании СКБ Контур

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа финансового руководителя

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Вопрос в редакцию

Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

Вопрос чиновнику

Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

Техподдержка

Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!


Рассылка




© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru Политика конфиденциальности Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43629 от 18.01.2011


Зарегистрируйтесь и продолжите читать статью.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль