Овердрафт в один клик и бесплатное обучение сотрудников: банк «Открытие» предложил малому бизнесу одновременно два новых — абсолютно разных, но одинаково полезных продукта. О том, каким образом они помогут увеличить эффективность бизнеса, рассказывает директор по малому бизнесу банка «Открытие» Лариса Швецова.
— Начну с главного. Теперь клиенты малого бизнеса банка «Открытие» могут получить , не посещая офис банка, — через интернет. Работает новый сервис следующим образом: автоматизированная система самостоятельно выбирает из внутренней базы банка надежных клиентов, рассчитывает кредитный лимит на пополнение оборотных средств и рассылает им предложения об открытии кредитной линии. Чтобы воспользоваться экспресс-, достаточно принять уведомление и подписать договор-заявку электронной подписью. На оформление уйдет не более часа. Ранее та же процедура могла растянуться на день-два. Иногда этого достаточно, чтобы компания понесла убытки или недополучила прибыль.
— Компаниям какого профиля наиболее интересна новая услуга?
— Предприятиям, работающим в сфере торговли и услуг. Для них даже временное отсутствие средств на счете может быть крайне болезненно. Фактически банк предоставляет клиентам еще один инструмент, который помогает им ускорить и упростить бизнес-процессы. Такой «высокоскоростной» технологии предоставления кредита на рынке юридических лиц пока еще нет ни у одного банка. Тестирование экспресс-
— При использовании высокотехнологичных продуктов и услуг у сотрудников компании часто возникает необходимость в предварительном обучении, онлайн консультациях…
— Только не в этом случае. При разработке технологии предоставления экспресс- наше IT-подразделение опиралось на идеологию Agile — особый подход к разработке программного обеспечения, который позволяет сделать конечный продукт настолько простым, что какого-либо обучения не понадобится — все понятно на интуитивном уровне.
Однако в целом вопрос повышения квалификации персонала стоит перед компаниями и предпринимателями достаточно остро. Именно поэтому мы предложили нашим клиентам еще один сервис — консультационный и обучающий. В рамках этой услуги мы проводим для сотрудников бесплатные вебинары и электронные курсы, бизнес-завтраки и индивидуальные консультации.
— По каким темам?
— В зависимости от профиля компании. Если обобщенно, то в ходе обучения мы помогаем найти правильные ответы на вопросы, связанные с наймом и развитием персонала, с управлением эффективностью бизнеса, выстраиванием системы продаж и мотивации. Например, темы ближайших вебинаров звучат так: «Как просто и эффективно провести собеседование», «Как обучить менеджеров по продажам своими силами».
Очень интересен такой формат, как «Вечерний факультет руководителя». Он предназнчен для предпринимателей, у которых есть силы и желание учиться и развивать свой бизнес. Мы предлагаем месячный курс дистанционного обучения для тех, кто ценит системный подход и практику, а также готов внедрять полученные инструменты и знания в свою работу. Курс будет полезен как уже опытным руководителям, так и тем, кто только планирует создавать свою фирму.
Не менее полезным оказывается проведение бизнес-завтраков с собственниками бизнеса, предпринимателями, с интересными и успешными людьми — за чашкой кофе, в непринужденной обстановке, где можно общаться на самые разные темы, обмениваться опытом, приобретать новые знания, знакомых и друзей.
— Как получить такие услуги?
— Достаточно позвонить в банк своему персональному менеджеру. Услуга консультационного и обучающего сервиса для наших клиентов, еще раз подчеркну, бесплатна.
ПАО Банк «ФК Открытие», работает под брендом банк «Открытие».
ПАО Банк «ФК Открытие»115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4. Генеральная лицензия Банка России № 2209