В лучшей инспекции Северо-Запада рассказали, как стали лидерами

660

 

Сергей Игоревич Токарев, возглавляет инспекцию с марта 2013 года. До этого работал в районной инспекции, межрегиональных инспекциях по крупнейшим налогоплательщикам, а также в центральном аппарате ФНС России.

 

Образование: высшее, Санкт-Петербургский государственный университет.

 

На налоговую службу поступил в 2001 году во время учебы в университете. После окончания учебы остался на службе. Имеет награды: благодарность руководителя ФНС России, почетную грамоту ФНС России, знак отличия «Отличник ФНС России».

Корреспондент «УНП» пообщался с начальником инспекции по г. Сосновому Бору Сергеем Игоревичем Токаревым.

Не так давно вашу инспекцию объединили с другой налоговой, а потом снова разъединили. В чем была причина двух реорганизаций?

— У нашей инспекции действительно два «дня рождения». Первоначально она образована в 1990 году. Но в марте 2011-го ее объединили с инспекцией в Ломоносовском районе и перевели туда сотрудников. Инспекция была неудобно расположена для жителей нашего города, хотя в Сосновом Бору оставался ТОРМ. Они стали жаловаться на это, и уже в мае 2012 года мы снова заработали в центре города Сосновый Бор.

— Как изменилось помещение инспекции за время ее работы?

— По большому счету никак не изменилось. Мы располагаемся в здании городской администрации на 3-м этаже. До реорганизации инспекция находилась здесь же, но у нас было больше площадей и кабинетов. Теперь тесно. Люди жалуются, что тяжело подниматься по лестнице без лифта. К сожалению, у нас нет возможности создать операционный зал. Приходится принимать посетителей в кабинетах.

— Вы надеетесь на улучшение условий для приема посетителей?

— Да, предполагается, что в будущем каждая инспекция займет отдельное здание с операционным залом на 1-м этаже. Мы этого ждем, у нас есть договоренность с муниципалитетом на первоочередное выделение земельного участка под строительство здания.

— А что вы делаете для того, чтобы создать налогоплательщикам комфортные условия?

— Отделы, которые ведут массовый прием посетителей, мы перевели из коридоров в кабинеты, примыкающие к холлу. Там просторно и не душно. Есть кофейный аппарат, столы, образцы заполнения документов. В отделе по работе с налогоплательщиками установили компьютер для посетителей.

— Но ведь наверняка у вас тоже бывают очереди?

— Некоторые посетители говорят, что приходится ждать, как правило, в последние дни декларационной кампании. Но это не из-за длинных очередей, а потому, что мы приучили налогоплательщиков к их отсутствию. Все привыкли к тому, что в среднем ожидание в очереди не превышает пяти минут.

— Как вы этого добиваетесь?

— Основное подспорье — профессионализм инспекторов. Только профессионалы могут быстро уловить суть вопроса налогоплательщика и с ходу дать на него лаконичный и понятный ответ.

— У вас немного сотрудников, всего 51. Наверное, сложно работать?

— Да, сложно обеспечить взаимозаменяемость сотрудников на время их отпуска или нетрудоспособности. Но у нас проходят практику студенты, скоро они закончат учебу и у нас будет пять-семь новых специалистов.

— Случаются у ваших сотрудников конфликты с посетителями?

— Бывает всякое. Часто налогоплательщики приходят уже в плохом настроении. Но мы никогда грубостью на грубость не отвечаем. Некоторые посетители потом извиняются за то, что не были сдержанны.

— На проверках вы учитываете судебную практику?

— Да, учитываем и практику, и обязательные разъяснения ФНС России. Если доначисления неоднозначны и мы не видим судебной перспективы по ним, то стараемся не тратить на них время и ресурсы. Но это не значит, что мы часто принимаем позицию налогоплательщика только лишь потому, что боимся отмены решения. Значительные доначисления на одну выездную проверку — 3,75 млн рублей — тому доказательство.

— Часто ли у вас компании оспаривают доначисления?

— Для нашей инспекции это редкость. Например, в 2013 году ни одно решение по проверке налогоплательщики не оспаривали ни в УФНС, ни в суде. Просто мы стараемся убедить налогоплательщиков в обоснованности доначислений еще во время проверки. В большинстве случаев это удается.

Беседовал Иван Добролюбов, корреспондент «УНП»

 

Справка «УНП»

 

В ИФНС по г. Сосновому Бору состоят на учете 1546 компаний и 68 200 жителей города.

 

77 процентов компаний отчитываются в электронном виде.

 

5 процентов компаний подключены к личному кабинету на nalog.ru.

 

Средняя цена выездной проверки в 2013 году — 3,75 млн рублей.

 

В 2013 году налогоплательщики не обжаловали в УФНС или суде ни одного решения инспекции по камеральным и выездным проверкам.

 

В инспекции работает 51 сотрудник.

Полный справочник изменений в работе главных бухгалтеров
в 2017 году

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа финансового руководителя

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Вопрос в редакцию

Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

Вопрос чиновнику

Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

Техподдержка

Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!


Опрос

Вы прячете убыток в этом году?

  • У нас прибыль 80%
  • Да 20%
  • Нет 0%
результаты

Рассылка



© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru Политика конфиденциальности Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43629 от 18.01.2011


Зарегистрируйтесь и продолжите читать статью.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь.
Это бесплатно и займет меньше минуты.

После регистрации совершенно бесплатно Вам будут доступны:

  • 12 495 статей на самые актуальные темы
  • ежеминутно обновляемые новости для бухгалтера
  • 5710 шаблонов и форм документов для работы
  • 10 электронных сервисов
Ваш подарок: «Гид по заполнению формы 6-НДФЛ» – сборник примеров заполнения нового отчета для самых разных ситуаций.
Подарок будет отправлен на Вашу почту сразу после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль