Проблему можно устранить прямо сейчас
Выберите, пожалуйста, возникшую проблему из списка – появятся рекомендации по ее быстрому решению.
Внимание! Ни в коем случае не регистрируйтесь на сайте заново – это может привести к потере доступа к сервисам на сайте.
возможные проблемы:
Проблема № 1. После регистрации на сайте не пришло письмо со ссылкой активации
Возможно, Вы опечатались в электронном адресе или письмо со ссылкой активации не пропустил почтовый фильтр, который использует Ваша компания. Напишите нам, пожалуйста, по адресу online@gazeta-unp.ru, указав в письме ФИО и корректный электронный адрес. Мы исправим адрес и отправим Вам письмо об этом. Затем Вы сможете войти на сайт, используя логин и пароль, указанные Вами при регистрации.
Проблема № 2. Не получается вспомнить логин или пароль
Логин и пароль содержатся в электронном письме, которое пришло на Ваш адрес сразу после регистрации на сайте. Вы можете найти это письмо в почте по полю «От кого» – online@gazeta-unp.ru или полю «Тема» – «Регистрация на сайте www.gazeta-unp.ru».
Кроме того, Вы всегда можете воспользоваться сервисом восстановления логина и пароля.
Внимание! Ни в коем случае не регистрируйтесь на сайте заново – это может привести к потере доступа к сервисам на сайте.
Проблема № 3. Не пришла карта доступа подписчика
Карту с кодом полугодового доступа мы направили всем нашим подписчикам. В розничный тираж карта не поступила. Если Вы выписываете газету и не получили карту, свяжитесь, пожалуйста, с нами по адресу pahomova@gazeta-unp.ru. В письме укажите Ваши ФИО, ИНН Вашей компании, а также логин, если Вы зарегистрированы на сайте. Мы решим проблему в течение двух рабочих дней.
Проблема № 4. Вместе с защитным слоем с карты доступа стерлись цифры
Мы можем выслать Вам новый код. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по адресу pahomova@gazeta-unp.ru. В письме укажите Ваши ФИО, ИНН Вашей компании, а также логин, если Вы зарегистрированы на сайте. Мы решим проблему в течение 2-х рабочих дней.
Проблема № 5. Введенный при регистрации с карты код оказался неверным
Вы либо ошиблись, когда вводили цифры, либо перепутали карту. Посомтрите внимательно на карту и код и попробуйте ввести код заново.
Если проблему быстро устранить не удается, напишите нам, пожалуйста, по адресу online@gazeta-unp.ru. Мы решим ее в течение двух рабочих дней.
Внимание! Ни в коем случае не регистрируйтесь на сайте заново – это может привести к потере доступа к сервисам на сайте.
Проблема № 6. Введенный с карты код уже используется
Чаще всего это происходит при повторной регистрации. Кодом доступа можно воспользоваться только один раз. Поэтому введенный при повторной регистрации код будет считаться ошибочным.
Поэтому при возникновении проблем ни в коем случае не регистрируйтесь на сайте заново. Вместо этого просто свяжитесь, пожалуйста, с нами по адресу pahomova@gazeta-unp.ru. В письме укажите Ваши ФИО, ИНН Вашей компании, а также логин, под которым Вы зарегистрированы на сайте. Мы решим проблему в течение двух рабочих дней.
Проблема № 7. Подписка была оформлена позже (с февраля или с марта), нужно запросить доступ
Те, кто подписывается в издательстве («Актион-Пресс») могут позвонить по телефону (495) 785-01-13 и получить свой код доступа. Если Вы подписались в другом агентстве или на почте, вышлите, пожалуйста, копию документа об оплате по электронной почте или по факсу (495) 788-53-14 с пометкой «для доступа на сайт» и указанием логина.
Проблема № 8. Нужно изменить личные данные, указанные при регистрации
Все личные данные – ФИО, должность, e-mail и т. д. – можно изменить в «Личном кабинете». Для этого войдите на сайт под Вашими логином и паролем. Затем перейдите в свой «Личный кабинет» (ссылка в правом верхнем углу сайта). На открывшейся странице в блоке «Мой профиль» нажмите «Изменить профиль», внесите необходимые исправления, а затем нажмите «Сохранить».
Внимание! Поле с паролем следует оставить пустым, если Вы не хотите изменить его на новый. Логин изменить нельзя, поскольку это Ваш уникальный идентификатор на сайте
Проблема № 9. На этой странице нет ответа на Ваш вопрос
Воспользуйтесь формой для связи – мы оперативно решим Вашу проблему. Обязательно укажите e-mail!