Представителей омского ПФР научат быть вежливыми с главбухами

837

Страхователям Омской области станет проще общаться со специалистами управлений Пенсионного фонда. Да и само общение с сотрудниками ПФР будет оставлять только приятное впечатление. Все это благодаря курсам этики, на которых будут обучать специалистов местных управлений фонда. Об этом «УНП» рассказали в областном отделении.

Как сообщили в пресс-службе отделения, 13 мая в ОПФР прошло заседание по этике. На нем решили, что корректному поведению и этике работы с посетителями станут прежде всего обучать сотрудников, работающих со страхователями. Их в обязательном порядке ознакомят с методическими материалами по приему посетителей, разработанными для клиентских служб. А психологи проведут специальные тренинги, чтобы специалисты фонда вели себя всегда доброжелательно, уравновешенно и не относились к проблемам главбухов и других посетителей равнодушно.

КСТАТИ. Задумались о культуре общения и налоговики, которые обязали своих сотрудников улыбаться даже в телефонной беседе, не перебивать, внимательно выслушивать налогоплательщика и давать предельно конкретные ответы на вопросы.

В отделении ПФР нам также сообщили, что намерены повысить и скорость обслуживания компаний. Начали с того, что в управлениях на местах выделили отдельные кабинеты и окошки для первичного и повторного приема посетителей.

Работу, которую проводят в Омске и области сотрудники фонда, уже оценили на федеральном уровне. В ПФР, как мы выяснили, поддерживают коллег и намерены рекомендовать всем остальным отделениям перенять опыт омских специалистов.

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа финансового руководителя

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Вопрос в редакцию

Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

Вопрос чиновнику

Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

Техподдержка

Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!


Рассылка




© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru Политика конфиденциальности Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43629 от 18.01.2011


Внимание! Вы читаете профессиональную статью для бухгалтера.
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

Это бесплатно и займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль