Что покупатель всегда вправе потребовать от продавца

3164

1Взвесить порцию в столовой

Стоимость некоторых товаров магазины устанавливают за единицу веса, например это касается овощей, фруктов, мяса. Кроме того, в столовых и кафе мы платим за порцию только определенного веса, который всегда написан в меню.

Заведения, как и магазины, обязаны иметь контрольные весы (п. 7 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55). Весы должны стоять в общедоступном месте, чтобы любой из клиентов мог свободно ими пользоваться.

2Погрузить крупногабаритный товар

При покупке крупногабаритных товаров, например холодильника или стиральной машины и другой бытовой техники, магазины обычно предлагают услуги по доставке такой покупки клиенту. Причем доставку, как правило, приходится оплачивать отдельно.

Тем не менее покупатель вправе и сам вывезти крупногабаритный товар из магазина. А продавец в этом случае обязан бесплатно погрузить товар в транспорт покупателя (абз. 4 п. 22 Правил). Заметим, что магазин не может заявить, что платная доставка обязательна и отказаться от этой дополнительной услуги невозможно.

3Провести экспертизу бракованного товара

При покупке некачественного товара его можно вернуть и получить назад деньги, потребовать соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на устранение недостатков. Кроме того, покупатель вправе потребовать поменять товар на аналогичный, но уже качественный.

Однако, прежде чем поменять вещь или вернуть деньги, продавец почти наверняка проведет осмотр товара. Ведь есть вероятность, что нерадивый покупатель сам испортил его, а потом пришел за другим, целым и невредимым.

В случае спора о том, кто виноват в возникновении дефектов товара, продавец обязан за свой счет провести экспертизу качества такой вещи. А покупатель в свою очередь, если его не устроят результаты экспертизы или он сомневается в их правильности, может оспорить экспертное заключение в суде (п. 28 Правил).

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Школа финансового руководителя

    Самое выгодное предложение

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией

    А еще...

    Вопрос в редакцию

    Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

    Вопрос чиновнику

    Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

    Техподдержка

    Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!





    Топ-10 главных тем номера

    Как с 1 октября 2017 года оформлять счета-фактуры и вести книги по НДС

    Бухгалтерский справочник по исправлению ошибок в документах

    Как работать с онлайн-кассой после 1 июля 2017 года

    Как избежать случайных ошибок в расчете отпускных

    Как сверить налоговую нагрузку компании с безопасными показателями

    Готовые ответы на требования инспекторов по новой отчетности

    Почему блокируют клиент-банк. Реальные основания и мифы

    Как заполнять платежные поручения по взносам: новые правила

    Как компаниям платить налоги друг за друга, чтобы деньги попали в бюджет

    Бухгалтерские секреты, которые каждый день упрощают работу коллег

    © 2007–2017 ООО «Актион управление и финансы»

    Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru
    Политика конфиденциальности
    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62334 от 03.07.2015;
    Политика обработки персональных данных

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.

    Внимание!
    Вы читаете профессиональную статью для бухгалтера.
    Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

    Это бесплатно и займет 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль
    ×
    Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

    Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль