Пишите письма – это самый надежный способ общения с налоговиками

420

Первое, что приходит на ум, когда хочешь узнать чье-то мнение, – позвонить. Согласно Единому стандарту обслуживания налогоплательщиков на вопрос, заданный по телефону, вам должны ответить сразу же, в момент обращения. «Дорожку» к нужному должностному лицу предстоит прокладывать через справочную службу. В УФНС по Ленинградской области справочная служба работает в режиме «горячей линии» и телефона доверия.

Позвонив по номеру (812) 227-86-35, вы можете высказать свое мнение о работе областных налоговых инспекций, об исполнении их сотрудниками правил Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков, сообщить о нарушении ваших прав и законных интересов, о неправомерных решениях, действиях или бездействии должностных лиц. Справочный телефон городского налогового управления – 272-01-88.

В каждой межрайонной инспекции города и области также есть телефонные справочные службы. Узнать их номера можно непосредственно в инспекции или на сайтах www.r78.nalog.ru и www.r47.nalog.ru.

Несомненный плюс телефонного общения – оперативность ответа, однако такой разговор нельзя задокументировать, и значит, юридического веса он не имеет. Поэтому, как свидетельствуют отчеты налоговиков, телефонные звонки чаще всего касаются процессуальных вопросов. На повестке дня – регистрация и учет в налоговых органах, различная справочная информация.

Классический способ общения с госучреждениями – почтовое сообщение. Причем многие бухгалтеры предпочитают именно его и для сдачи отчетности, и для разъяснения налоговых вопросов, и для разрешения конфликтных ситуаций. Вероятность того, что ваше письмо не затеряется, возрастет, если в запросе указать полное наименование организации, ее ИНН, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, не забыть поставить подпись руководителя и печать. Соблюдение этих требований – гарантия того, что через 30 дней с момента регистрации вашего обращения вам направят ответное послание.

Опытом переписки с налоговым управлением делится бухгалтер Валерия Акиншина: «В прошлом году у меня сложилась спорная ситуация с налоговиками по результатам камеральной проверки. Я не поленилась и написала письмо в УФНС по Петербургу и получила ответ, в котором содержалось доказательство неправомерности действий инспекторов из районной налоговой. Это помогло мне доказать свою правоту, и все претензии с нашей организации были сняты».

Письменные запросы от налогоплательщиков Ленобласти в адрес УФНС принимаются по адресу: 195027, Санкт-Петербург, пр. Металлистов, д. 34. Петербуржцам следует обращаться по адресу: 191180, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 76.

Налоговое ведомство располагает возможностью вести переписку и по электронной почте. Правда, как выяснилось, это самый проблемный вид корреспонденции: письмо может не дойти до адресата либо его просто не прочитают. С городским налоговым управлением можно войти в контакт, написав письмо по адресу u78@r78.nalog.ru. Убедиться, что письмо дошло и было прочитано, можно по телефону 740-40-73. УФНС по Ленобласти на связи по адресу u47@r47.nalog.ru.

Каждая «межрайонка» имеет электронный адрес, узнать который можно на сайтах управлений. Однако особенно рассчитывать на отклик на послание, отправленное через Интернет, не стоит. К примеру, Анна Васильева, главбух строительной фирмы, ни на один из трех отправленных запросов не дождалась ответа налоговиков.

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа финансового руководителя

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Вопрос в редакцию

Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

Вопрос чиновнику

Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

Техподдержка

Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!


Рассылка




© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru Политика конфиденциальности Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43629 от 18.01.2011


Внимание! Вы читаете профессиональную статью для бухгалтера.
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

Это бесплатно и займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль