Действенные решения двух главных проблем с электронной отчетностью

273
По данным спецоператов связи, уже более 600 тыс. компаний и предпринимателей отчитываются перед налоговиками через интернет. Это удобно, это экономит время, это лишает сомнительной радости посещения инспекции. Но иногда случаются сбои. И по известному закону - в последний день сдачи отчетности. Что делать?

ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА № 1 - ОТЧЕТНОСТЬ НЕ УХОДИТ

Итак, вы пытаетесь послать файл с декларацией спецоператору связи. Но программа либо «зависает», либо выдает сообщение вроде «невозможно получить доступ к серверу». Это может случиться, когда сервер спецоператора не выдержал нагрузки и «упал» или если где-то поврежден кабель связи. Так как отчетность не ушла к спецоператору, компания не получит подтверждения об отправке и декларация будет считаться непредставленной (см. «Как декларация доходит от компании до инспекции»).

Решение. Лучшее, что можно сделать в такой ситуации, - срочно принести декларацию в инспекцию на бумаге (если еще успеваете) либо отправить по почте. Кроме того, желательно зафиксировать отсутствие связи с сервером и установить, виноват ли в сбоях оператор. Первое можно сделать самостоятельно, распечатав страницу, «зависшую» при попытке связаться с сервером оператора. Для второго понадобится помощь компьютерного специалиста. Если таковой есть в вашей компании, он с помощью нехитрых команд сможет установить, на каком участке происходит обрыв связи.

Данные свидетельства помогут «перевести» штрафные санкции на оператора, если вы вдруг все же не успеете сдать отчетность на бумаге, а связь отсутствовала по вине поставщика услуги.

ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА № 2 - ОТЧЕТНОСТЬ УШЛА, НО НЕ ПРИНЯТА ИНСПЕКЦИЕЙ

Другая ситуация. Отчетность от компании ушла, но в ответ из инспекции пришел отрицательный протокол входного контроля. Причиной могут быть как огрехи в отправленном файле, так и проблемы у самих налоговиков.

Решение. Прежде всего о располагаемом времени на устранение ошибки. Налоговики дают на это пять дней со дня, следующего за днем окончания срока представления декларации (приказ МНС России от 04.02.04 № БГ-3-06/76). Обратите внимание: срок нельзя отсчитывать от дня получения протокола входного контроля - он может быть прислан с опозданием.

Если за пять дней справиться с проблемой не удается, то, как показывает практика, инспекторы могут наложить штраф за несдачу декларации (ст. 119 НК РФ). Это, разумеется, незаконно, так как отчетность, хоть она и не принята инспекцией, все равно считается сданной. На это указывал Минфин России в письме от 24.04.06 № 03-02-7/1-106. Есть и арбитражная практика (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 22.05.06 № Ф04-2935/2006 (22573-А27-40)).

Но обычно пяти дней хватает, чтоб все утрясти. Прежде всего нужно перепроверить отчетность. Ошибка часто кроется в титульной части декларации: например, неверно указан вид документа (первичный, корректирующий). Устранив неточность, нужно отправить отчетность заново.

Если же все реквизиты указаны правильно, значит, проблема возникла из-за налоговиков. Например, они допустили ошибку в сведениях о компании при заполнении собственной базы данных (например, занесли туда неверное ФИО руководителя). Или не успели внести в базу организацию, которая недавно встала на учет. С такими сложностями должен разбираться спецоператор. Нужно срочно сообщить ему о проблеме. Обнаружив с помощью спецоператора ошибку в собственной базе данных, инспекция исправит ее и примет отчетность. Отправлять документы повторно не требуется.

Установить причину ошибки поможет протокол входного контроля. Запись в протоколе «Не найден шаблон» свидетельствует о том, что спецоператор успел установить какие-то обновления, а инспекция - нет. Ваши действия - обратиться к спецоператору и проследить, чтобы разногласия были улажены в течение пяти дней. Повторно отправлять отчетность не требуется.

Если же протокол сообщает об «Ошибке в формате», то скорее всего это вы не установили у себя обновления. Необходимо скачать их у спецоператора, заполнить отчетность и отправить ее повторно. Возможен и другой вариант - с обновлениями запоздал оператор. Нужно потребовать у него новые формы и в течение пяти дней выслать отчетность заново.

Другая формулировка - такие-то поля декларации не соответствуют требуемому формату. Это означает, что допущена ошибка в цифровой части декларации. Ошибку нужно в пятидневный срок «отловить», исправить и выслать декларацию повторно. При частом повторении такой ситуации стоит подумать о смене системы по отправке отчетности и выбрать такую, которая производит проверку декларации и блокирует отправку при обнаружении ошибок (см. «Тем, кто впервые подключается или хочет сменить оператора»).

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа финансового руководителя

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Вопрос в редакцию

Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

Вопрос чиновнику

Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

Техподдержка

Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!


Рассылка




© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru Политика конфиденциальности Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43629 от 18.01.2011


Внимание! Вы читаете профессиональную статью для бухгалтера.
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

Это бесплатно и займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль