Спецоператор связи взял на себя уплату штрафа своего клиента

614

Спецоператор связи, признав свою ошибку, добровольно возместил ущерб компании, которую оштрафовали за несвоевременное представление сведений в Пенсионный фонд. Пример корректного отношения к клиентам продемонстрировала компания «СКБ Контур».

ЦИТИРУЕМ ДОКУМЕНТ. «Оператор несет ответственность в размере причиненного ущерба за утрату, повреждение информации, искажение текста информации, изменившее ее смысл, или недоставку информации адресату в установленные сроки в размере причиненного ущерба» (п. 7.3 Типового договора на оказание услуг электронного документооборота ЗАО «ПФ "СКБ Контур"»).

Правом на возмещение ущерба воспользовалась автотранспортная компания из Москвы. Чтобы сдавать отчетность в ПФР в электронном виде, помимо договора со спецоператором компании нужно соглашение непосредственно с фондом. Как и было положено, фирма подписала соглашение и передала его спецоператору, который в свою очередь должен был направить документ в территориальное управление ПФР. Каково же было удивление главбуха компании, когда в конце марта у нее не приняли персонифицированные сведения о работниках. В управлении ПФР главбуху сообщили, что договор с организацией не заключен, а потому сдавать отчетность в электронном виде компания не имеет права. В итоге она не успела своевременно представить персонифицированные сведения за 2006 год, ей был выписан штраф на сумму 26 351 рубль, который и возместил «СКБ Контур».

«В начале этого года мы только налаживали работу по сдаче электронной отчетности в Пенсионный фонд. Так вышло, что соглашение с нашим абонентом потерялось, - рассказал «УНП» коммерческий директор Московского филиала ЗАО «ПФ "СКБ Контур"» Дмитрий Ремизов. - Поскольку мы несем ответственность перед абонентом, сумма штрафа была полностью возмещена в течение недели после получения заявления от компании. Мы потеряли деньги, зато сохранили клиента».

Чтобы предотвратить подобные случаи, спецоператоры договорились с Пенсионным фондом изменить схему подключения страхователей к электронному документообороту. По словам Дмитрия Ремизова, процедура будет выглядеть так. Компания самостоятельно заключает соглашение с управлением Пенсионного фонда. Управление передает данные в вышестоящее отделение ПФР. Отделение в свою очередь раз в неделю (в период сдачи отчетности - ежедневно) направляет спецоператорам реестры соглашений. Только после того, как спецоператор убедится в том, что компания имеет соглашение с ПФР, с ней будет заключен договор о предоставлении услуг по передаче сведений в электронном виде. В итоге процедура подключения может затянуться на неделю, зато у организации будет уверенность в том, что Пенсионный фонд не откажется принять ее отчетность из-за чужой ошибки.

«Поскольку мы несем ответственность перед абонентом, штраф был возмещен в течение недели после получения заявления от компании»

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа финансового руководителя

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Вопрос в редакцию

Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

Вопрос чиновнику

Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

Техподдержка

Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!


Рассылка




© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru Политика конфиденциальности Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43629 от 18.01.2011


Внимание! Вы читаете профессиональную статью для бухгалтера.
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

Это бесплатно и займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль