Бухгалтер + Инспектор: рейтинг жалоб и благодарностей

677

За что бухгалтеры ругают инспекторов?

105* Очереди в инспекциях
«Очередь приходится занимать с 5.30 утра, для проведения сверки - записываться за три-чтерые месяца», - рассказывает о работе МИФНС № 11 по Вологодской области главбух Мария Викторовна.

93 Несогласованность действий отделов инспекции, медленное осуществление операций
«Письма теряются, ответов приходится ждать месяцами, сверки проводятся месяцами» - такой отзыв о работе московской ИФНС № 15 прислала в редакцию главбух Людмила Николаевна.

87 Грубость, безразличие
«Работа отдела по приему отчетности построена ужасно, сотрудники грубы, начальник отдела на жалобы не реагирует, отказывается принимать их даже в письменном виде», - огорчена работой ИФНС по Верх-Исетскому району Екатеринбурга бухгалтер Мария Сергеевна.

72 Некомпетентность
«Каждый раз, стоя в очереди к этому инспектору**, не знаешь, что тебя ждет. Дошло до того, что я на самом деле хотела поменять профессию» - так о работе одного из инспекторов ИФНС № 5 по ЦАО города Москвы пишет главный бухгалтер Олеся Геннадьевна.

48 Отсутствие в инспекциях необходимых условий работы, недостаток и изношенность оргтехники
«Тесные, душные кабинеты с недостаточным освещением, в которых инспекторы сидят на головах друг у друга. Рабочие столы, заваленные документами по причине нехватки шкафов и полок. Очереди к единственному принтеру, ксероксу» - так описывает ИФНС по Железнодорожному району города Воронежа главбух Ольга Юрьевна.

48 Нежелание давать разъяснения и отвечать на вопросы
«В московской ИФНС № 26 налогоплательщикам по любому вопросу делают огромное одолжение», - пишет в анкете бухгалтер-кассир Евгения Васильевна.

42 Нехватка сотрудников, низкая зарплата инспекторов
«ИФНС № 10 по ЦАО Москвы - самая загруженная. Хотелось бы разгрузить инспекцию, которая обслуживает слишком много налогоплательщиков», - отмечает столичный бухгалтер Софья Александровна.

42 Предъявление необоснованных требований
«Во время камеральных проверок инспектор требует документы, не имеющие отношения к данной проверке», - недоволен Мурат Исламович, директор предприятия из города Тихорецка Краснодарского края.

33 Короткие и редкие часы приема различных подразделений
«Кабинеты по сверке расчетов и присвоению ИНН работают всего два раза в неделю - очереди страшные», - пишет бухгалтер Виолетта Вячеславовна о МИФНС № 6 по Калужской области.

15 Сложность доступа к инспекторам
«В ИФНС по Ленинскому району Ульяновска действует принцип одного окна, и это очень плохо. Нет инспектора, к которому можно обратиться с конкретным вопросом», - сетует главный бухгалтер Татьяна Владимировна.

9 Отсутствие информации
«Информация устарела и вводит в заблуждение. На дверях кабинетов нет часов приема», - пишет о МИФНС № 10 по Санкт-Петербургу главбух Армина Самвеловна.

«Инспекторы компетентны и отзывчивы, но тревожны»

Оценивать работу своей налоговой инспекции и инспектора можно по-разному. В анкетах о работе налоговиков, которые присылают в редакцию «УНП» бухгалтеры, попадаются и забавные отзывы.

«Здесь (в инспекции. - Примеч. ред.) отрываются пуговицы и рвется одежда, здесь все становятся очень близки».

«Гестапо, а не налоговая!»

«Инспекторы компетентны и отзывчивы, но тревожны».

«Инспекторы идут на контакт в зависимости от настроения, но очень много курят».

«Напишите, пожалуйста, об этой злюке из Ростова!»

«Огромные очереди у кабинета инспектора обсуждают его надменность. И за что он нас так не любит?»

«Хорошо, что можно решить вопрос с инспектором по телефону - это очень сокращает время и здоровье».

«Это человечек с большой буквы!»

«Великолепный специалист, всегда старается помочь даже если задаешь одни и те же вопросы по 100 раз».

* Число упоминаний в анкетах.
** Напоминаем, что пока мы не называем имен инспекторов, о которых в редакцию поступают резко негативные отзывы, поскольку все данные анкетирования должны быть проверены.

За что бухгалтеры благодорят инспекторов?

207 Профессионализм, знание налогового законодательства
«Начальник МИФНС № 6 по Серпуховскому району Московской области Зоя Николаевна Труханова - прекрасный администратор, работа инспекции налажена и удобна для налогоплательщиков. Знание налогового законодательства вызывает уважение. Всегда вежлива и общительна» - такую оценку прислала в «УНП» главбух Наталья Михайловна.

177 Вежливость, доброжелательность, чуткость
«Ведущий специалист отдела камеральных проверок ИФНС Кировского района Уфы Фарида Анваровна Захметова - очень приятный, компетентный человек, способный к каждому найти индивидуальный подход. Хотелось бы, чтобы о Фариде Анваровне напечатали заметку в вашей газете», - пишет заместитель главного бухгалтера из Уфы Светлана Ефимовна.

141 Готовность отвечать на вопросы, консультирование по налоговому законодательству
«Климов Геннадий Николаевич, заместитель начальника отдела налогообложения физических лиц - лучший специалист по НДФЛ. Он всегда отвечает так, что все понятно. Его цель - объяснить суть, а не так - сказал и положил трубку», - пишет бухгалтер Нина Григорьевна из Новосибирска.

99 Готовность к сотрудничеству, помощь в сложных ситуациях
«Наталья Геннадьевна Долгушина, начальник отдела камеральных проверок МИФНС № 12 по Новосибирской области, помогла нам в решении спорного вопроса с Земельным комитетом города Искитима. В результате инспекция поддержала позицию нашей организации», - сообщает в редакцию главбух Нина Григорьевна.

57 Правильная организация работы инспекции
«Общая организация работы отлажена, не приходится часами стоять в очередях, оказываются качественные услуги, сотрудники вежливы», - хвалит МИФНС по работе с крупными налогоплательщиками Тульской области главбух Ирина Анатольевна из города Новомосковска.

42 Оперативность, четкое соблюдение рабочего расписания
«Наши инспекторы всегда на своих рабочих местах, нет никакой халатности и лишней беготни», - довольна работой МИФНС по Нижегородской области главный бухгалтер Галина Александровна.

21 Понимание проблем налогоплательщиков
«Начальник отдела недоимки ИФНС по Пятьковскому району Брянской области Светлана Евгеньевна Колодезная принимает активное участие в решении проблем налогоплательщика, не ограничиваясь функциями своего отдела», - удовлетворена работой налоговиков главбух Галина Ильинична из города Фокино.

15 Готовность общаться по телефону
«Бухгалтерия нашей организации находится в Петрозаводске, а налоговая инспекция, в которой зарегистрировано предприятие, - в Медвежьегорске. Поэтому общаться приходится в основном по телефону. Удивительно, что при этом все возникающие вопросы решаются оперативно», - рассказывает главбух Татьяна из Петрозаводска (Республика Карелия).

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Школа финансового руководителя

    Самое выгодное предложение

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией

    А еще...

    Вопрос в редакцию

    Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

    Вопрос чиновнику

    Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

    Техподдержка

    Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!





    Топ-10 главных тем номера

    Как с 1 октября 2017 года оформлять счета-фактуры и вести книги по НДС

    Бухгалтерский справочник по исправлению ошибок в документах

    Как работать с онлайн-кассой после 1 июля 2017 года

    Как избежать случайных ошибок в расчете отпускных

    Как сверить налоговую нагрузку компании с безопасными показателями

    Готовые ответы на требования инспекторов по новой отчетности

    Почему блокируют клиент-банк. Реальные основания и мифы

    Как заполнять платежные поручения по взносам: новые правила

    Как компаниям платить налоги друг за друга, чтобы деньги попали в бюджет

    Бухгалтерские секреты, которые каждый день упрощают работу коллег

    © 2007–2017 ООО «Актион управление и финансы»

    Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru
    Политика конфиденциальности
    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62334 от 03.07.2015;
    Политика обработки персональных данных

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.

    Внимание!
    Вы читаете профессиональную статью для бухгалтера.
    Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

    Это бесплатно и займет 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль
    ×
    Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

    Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль