text
Учет. Налоги. Право

Электронное письмо от ПФР не открывается

  • 7 октября 2015
  • 586

Компании периодически сталкиваются с тем, что не могут открыть электронные письма, приходящие из ПФР. Такие проблемы не редкость. А в период отчетной кампании по сдаче РСВ-1 за девять месяцев 2015 года они особенно лишние и не приятные.

Электронное письмо от ПФР не открывается  Печатная версия
Электронный журнал

Расскажем, что делать, если электронное письмо от ПФР не открывается.

Сообщить о проблеме в ПФР

ПФР отправляет компаниям электронные письма не по утвержденным форматам, а в рамках так называемого неформализованного документооборота. Если письмо не открывается, надо оперативно решить проблему и выяснить, что за сообщения поступили из фонда. Возможно, вам пришло требование о представлении документов или об уплате задолженности. Если вовремя не откликнуться, компанию могут оштрафовать за непредставление бумаг или инкассово списать недоимку с ее расчетного счета (ст. 19, 37 Федерального закона от 24 июля 2009 г. № 212-ФЗ).

Первым делом нужно обратиться в техподдержку спецоператора и выяснить, с чем связана проблема. Может быть, это кратковременный сбой и специалисты быстро устранят неполадки. Но вполне возможно, что проблема появилась в программном обеспечении, установленном на вашем компьютере или непосредственно в самом ПФР. Например, в вашей программе слетели настройки электронного обмена документами с ПФР. А может быть, в самом фонде произошел технический сбой и письма ушли с ошибкой. Поэтому ваша программа распознает полученную корреспонденцию, но прочитать письма не получается. В этом случае нужно связаться с фондом и сообщить о проблеме. А также попросить направить эту же корреспонденцию в бумажном виде.

Срок сдачи РСВ-1 за 3 квартал 2015 года: на бумаге — не позднее 16 ноября, через интернет — не позднее 20 ноября.

Шпаргалка для сдачи отчетности в ПФР за 9 месяцев 2015 года>>

Избежать штрафа

Лучше сразу позвонить тому специалисту, который отправил компании письмо. Обычно в названии документа, полученного по ТКС, даже если оно не открывается, есть фамилия исполнителя и его телефон. Свяжитесь с ним, выясните, какие вопросы возникли у фонда к вашей компании и что за письмо вам отправили. Если это требование по проверке, попросите инспектора выдать оригинал или хотя бы его копию на руки. Не исключено, что просьбу придется изложить в письменном заявлении. В интересах проверяющих получить бумаги по проверке как можно раньше, а вашей компании — не попасть на штраф в размере 200 руб. за каждый непредставленный документ (ст. 48 Закона № 212-ФЗ). Если пришло требование об уплате недоимки по взносам, то лучше эту бумагу также забрать в ПФР. Иначе фонд принудительно спишет задолженность с банковского счета компании.

Возможно, фонд, не получив от компании подтверждения о приеме электронного документа, уже выслал это письмо повторно обычным почтовым отправлением. Тогда письмо будет считаться полученным спустя шесть дней со дня его отправки (ст. 37 Закона № 212-ФЗ). И если оно придет с опозданием или вовсе не придет, то есть риск, что компанию оштрафуют или спишут недоимку в инкассовом порядке. Так что и в этом случае безопаснее получить дубликат письма лично в фонде.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно, и не займёт много времени, а вы будете в курсе полезной информации, которая нужна Вам для работы.

Рекомендации по теме

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:

Здравствуйте! Давайте знакомиться.

Газета «Учет. Налоги. Право» - пишу для Вас полезные статьи.
Как Вас зовут?
Зарегистрируйтесь на сайте и давайте дружить. Это займет ровно 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
... и продолжить чтение
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль

Внимание!
Вы читаете профессиональную статью для бухгалтера.
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

Мы заботимся о качестве материалов на сайте и чтобы защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи и сервисы в закрытом доступе.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
.... чтобы ознакомиться со сведениями
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.