Регламент работы с должниками

266
В работе с должниками нам помогает специальный регламент. Мы прописали в нем все шаги, начиная от напоминания клиенту о наступлении срока платежа и шаблонами официальных писем и заканчивая процедурой обращения в суд.

Регламент работы с должниками

Татьяна Шкред, финансовый директор ООО «Лизинг-Проект»

«При работе с большими платежами, для нас это сумма свыше 5 000 000 рублей, менеджер, который курирует договор, звонит или пишет клиенту, чтобы в качестве профилактики напомнить о приближении срока по графику. Когда платеж меньше, не тратим на это время. Если наступит просрочка, действуем по регламенту работы с должниками. Это помогает систематизировать и упростить работу с долгами. При просрочке до двух рабочих дней менеджер выясняет у клиента причины и планируемый срок ее погашения и передает информацию начальнику клиентского отдела и генеральному директору. Если просрочка до месяца, для выяснения ее причин и сроков устранения менеджер направляет письменный запрос от имени директора по факсу, электронной почте и заказным письмом с уведомлением. После получения ответа и передачи его содержания начальнику клиентского отдела и директору задолженность контролирует комитет по проблемным активам до полного ее погашения».

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией

    А еще...

    Вопрос в редакцию

    Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

    Вопрос чиновнику

    Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

    Техподдержка

    Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!





    © 2007–2018 ООО «Актион управление и финансы»

    Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru
    Политика конфиденциальности
    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62334 от 03.07.2015;

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Когда вы посещаете страницы сайта, мы обрабатываем ваши данные и можем передать сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – обратитесь в техподдержку.

    Внимание!
    Вы читаете профессиональную статью для бухгалтера.
    Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

    Это бесплатно и займет 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль
    ×
    Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

    Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль