Компания вправе отказать покупателю в возврате использованного товара

212
Возврат товара потребителем возможен, только если он не использовал его. В остальных случаях он не вправе требовать обмена товара или возврата платы за него.

Компания вправе отказать покупателю в возврате использованного товара. Есть несколько аргументов для отказа.

Покупатель вправе требовать возмещения затрат на монтаж и разборку только в случае ненадлежащего качества товара или если продавец не обеспечил его достаточной информацией о материалах (п. 2 ст. 15 ГК РФ, п. 1 ст. 12, п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.92 № 2300–1).

Пример

Компания продает строительные материалы. Покупатели сами вывозят товар. Физическое лицо приобрело черепицу. В договоре, накладной, счете на оплату было записано количество черепичных плиток и их цвет. Покупатель документы подписал, но, очевидно, не проверил товар при получении. Позднее он привез стройматериалы назад, так как они не соответствуют цвету, и потребовал вернуть деньги и возместить затраты на монтаж и демонтаж кровли. 

Информация о цвете была записана в договоре, а при получении товара покупатель был вправе проверить все характеристики. При несоответствии цвета он мог потребовать обмена стройматериалов на аналогичный товар. Причем вернуть товар потребитель может, только если не использовал купленные материалы. Так как он уже смонтировал кровлю, то не вправе требовать обмена товара или возврата платы за него (ст. 25 закона № 2300–1).

Судьи в подобных ситуациях поддерживают продавцов (апелляционные определения Челябинского областного суда от 03.06.14 № 11–5409/2014, Московского городского суда от 08.07.13 № 11–21074/13).

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа финансового руководителя

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Вопрос в редакцию

Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

Вопрос чиновнику

Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

Техподдержка

Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!


Рассылка




© 2007–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru Политика конфиденциальности Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-43629 от 18.01.2011


Внимание! Вы читаете профессиональную статью для бухгалтера.
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

Это бесплатно и займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль