Как быстро устранить технические проблемы, которые бывают с любой электронной декларацией

58
Любая техническая проблема может задержать сдачу электронной декларации. Но иногда проблемы добавляют себе сами налогоплательщики, забывая, к примеру, обновить необходимые данные. В таблице вы найдете различные ситуации, из-за которых чаще всего отчетность не уходит в налоговую. И узнаете, как предотвратить или быстро исправить технические ошибки, чтобы успеть вовремя сдать декларацию.
Ошибка Как узнать об ошибке Как предотвратить или исправить ошибку
Компания сформировала декларацию в устаревшем формате В момент отправки декларации через программу спецоператора от него пришло сообщение об ошибке Обычно программы спецоператоров автоматически проверяют актуальность формата декларации еще на стадии ее загрузки в систему. Но может случиться, что в вашей программе данная функция отключена или отсутствует. На этот случай перед отправкой отчетности по ТКС стоит убедиться, что вы заполнили декларацию в формате, утвержденном ФНС и имеющем расширение XML. Иначе налоговики откажут в приеме декларации (п. 4 ст. 80 НК РФ). Если программа спецоператора уже сообщила об ошибке, сформируйте и загрузите декларацию заново в актуальном формате. Возможно, в вашей бухгалтерской программе нет нового формата.
Тогда попросите техподдержку об обновлении. Либо для быстроты заполните нужный отчет непосредственно в программе спецоператора: обычно в таких программах форматы обновляются максимально быстро
Спецоператор подтвердил отправку декларации, но позже инспекция уведомила об ошибке На то, чтобы уведомить компанию о принятии отчета или об отказе, у налоговиков есть два рабочих дня (приказ ФНС России от 2 ноября 2009 г. № ММ-7-6/534). Поэтому лучше отправлять отчетность заранее, а не в последний день. Если инспекция с первого раза не примет декларацию, а повторно вы отправите с опозданием, то возможен штраф за просрочку (ст. 119 НК РФ). Он составляет 5 процентов от налога к уплате, но не меньше 1000 руб. Если вам уже пришло из ИФНС сообщение о том, что декларация не принята, отправьте ее повторно в актуальном формате
Директор или главбух сменил фамилию, но ключ электронной подписи перевыпустить забыли. В итоге декларацию заверили устаревшей подписью Спецоператор подтвердил отправку декларации, а от налоговиков пришло сообщение, что она заверена ненадлежащим образом Еще до отправки отчетности надо сообщить спецоператору о смене фамилии работника для перевыпуска электронной подписи (ст. 14 Федерального закона от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ). Иначе есть риск, что налоговики откажут в приеме отчетности. Ведь к ним сведения о новых паспортных данных директора и главбуха приходят из ФМС.
Если главбух, который уполномочен подписывать отчетность компании, сменил фамилию, надо подать в инспекцию копию новой доверенности (приказ ФНС России от 2 ноября 2009 г. № ММ-7-6/534@)
Декларацию подписал сотрудник, у которого нет на это полномочий Инспекция сообщит об ошибке после получения декларации У любого сотрудника, кроме директора, должна быть доверенность на подписание декларации (п. 3 ст. 26 НК РФ). Спецоператор перед отправкой отчета отслеживает только, чтобы он был заверен действующей электронной подписью. А вот есть ли у того, кто завизировал отчет, доверенность, проверяет уже инспекция.
Если доверенности нет, отчет считают несданным (п. 214 Административного регламента, утв. приказом Минфина России от 2 июля 2012 г. № 99н). Если ошибка произошла, представьте в ИФНС доверенность, а затем отправьте декларацию еще раз
Декларация не уходит в инспекцию После отправки декларации статус «Отправлен» больше одного рабочего дня не меняется на статус «Доставлен» Можно обратиться в службу техподдержки спецоператора. Сообщите название формы декларации, дату и время отправки отчета, ИНН и КПП компании.
После того как спецоператор выяснит причину неполадки, отчет, возможно, надо будет отправить заново
Декларация ушла налоговикам, но они ее не видят Декларация дольше одного рабочего дня остается в статусе «Доставлен». Не появляется статус «Получен» В течение двух рабочих дней после отправки декларации налоговики должны уведомить о получении. Если этого не происходит, надо обратиться в инспекцию в отдел приема электронной отчетности. Возможно, произошел сбой и налоговики не получили файл с декларацией. Тогда надо успеть до окончания срока сдачи отчетности отправить этот файл заново
Компания по ошибке отправила электронный отчет по НДС или прибыли в ИФНС не по местонахождению, а по месту учета имущества Инспекция по местонахождению компании заблокировала расчетный счет Декларацию, которая попала не в ту инспекцию, аннулировать не получится. Передавать ее в нужную ИФНС налоговики тоже не станут. Поэтому единственный вариант — закрыть этот отчет нулевой уточненкой.
Для разблокировки счета отправьте декларацию в правильную инспекцию. За просрочку скорее всего будет штраф по статье 119 Налогового кодекса РФ — 5 процентов от налога к уплате, но не меньше 1000 руб.
Директору могут выписать административный штраф от 300 до 500 руб. (ст. 15.5 КоАП РФ).

Благодарим за помощь в подготовке статьи специалистов «Контур. Экстерн» компании СКБ Контур

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Школа финансового руководителя

    Самое выгодное предложение

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией

    А еще...

    Вопрос в редакцию

    Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

    Вопрос чиновнику

    Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

    Техподдержка

    Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!





    Топ-10 главных тем номера

    Как с 1 октября 2017 года оформлять счета-фактуры и вести книги по НДС

    Бухгалтерский справочник по исправлению ошибок в документах

    Как работать с онлайн-кассой после 1 июля 2017 года

    Как избежать случайных ошибок в расчете отпускных

    Как сверить налоговую нагрузку компании с безопасными показателями

    Готовые ответы на требования инспекторов по новой отчетности

    Почему блокируют клиент-банк. Реальные основания и мифы

    Как заполнять платежные поручения по взносам: новые правила

    Как компаниям платить налоги друг за друга, чтобы деньги попали в бюджет

    Бухгалтерские секреты, которые каждый день упрощают работу коллег

    © 2007–2017 ООО «Актион управление и финансы»

    Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru
    Политика конфиденциальности
    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62334 от 03.07.2015;
    Политика обработки персональных данных

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.

    Внимание!
    Вы читаете профессиональную статью для бухгалтера.
    Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

    Это бесплатно и займет 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль
    ×
    Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

    Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль