В лучшей инспекции Северо-Запада рассказали, как стали лидерами

686

 

Сергей Игоревич Токарев, возглавляет инспекцию с марта 2013 года. До этого работал в районной инспекции, межрегиональных инспекциях по крупнейшим налогоплательщикам, а также в центральном аппарате ФНС России.

 

Образование: высшее, Санкт-Петербургский государственный университет.

 

На налоговую службу поступил в 2001 году во время учебы в университете. После окончания учебы остался на службе. Имеет награды: благодарность руководителя ФНС России, почетную грамоту ФНС России, знак отличия «Отличник ФНС России».

Корреспондент «УНП» пообщался с начальником инспекции по г. Сосновому Бору Сергеем Игоревичем Токаревым.

Не так давно вашу инспекцию объединили с другой налоговой, а потом снова разъединили. В чем была причина двух реорганизаций?

— У нашей инспекции действительно два «дня рождения». Первоначально она образована в 1990 году. Но в марте 2011-го ее объединили с инспекцией в Ломоносовском районе и перевели туда сотрудников. Инспекция была неудобно расположена для жителей нашего города, хотя в Сосновом Бору оставался ТОРМ. Они стали жаловаться на это, и уже в мае 2012 года мы снова заработали в центре города Сосновый Бор.

— Как изменилось помещение инспекции за время ее работы?

— По большому счету никак не изменилось. Мы располагаемся в здании городской администрации на 3-м этаже. До реорганизации инспекция находилась здесь же, но у нас было больше площадей и кабинетов. Теперь тесно. Люди жалуются, что тяжело подниматься по лестнице без лифта. К сожалению, у нас нет возможности создать операционный зал. Приходится принимать посетителей в кабинетах.

— Вы надеетесь на улучшение условий для приема посетителей?

— Да, предполагается, что в будущем каждая инспекция займет отдельное здание с операционным залом на 1-м этаже. Мы этого ждем, у нас есть договоренность с муниципалитетом на первоочередное выделение земельного участка под строительство здания.

— А что вы делаете для того, чтобы создать налогоплательщикам комфортные условия?

— Отделы, которые ведут массовый прием посетителей, мы перевели из коридоров в кабинеты, примыкающие к холлу. Там просторно и не душно. Есть кофейный аппарат, столы, образцы заполнения документов. В отделе по работе с налогоплательщиками установили компьютер для посетителей.

— Но ведь наверняка у вас тоже бывают очереди?

— Некоторые посетители говорят, что приходится ждать, как правило, в последние дни декларационной кампании. Но это не из-за длинных очередей, а потому, что мы приучили налогоплательщиков к их отсутствию. Все привыкли к тому, что в среднем ожидание в очереди не превышает пяти минут.

— Как вы этого добиваетесь?

— Основное подспорье — профессионализм инспекторов. Только профессионалы могут быстро уловить суть вопроса налогоплательщика и с ходу дать на него лаконичный и понятный ответ.

— У вас немного сотрудников, всего 51. Наверное, сложно работать?

— Да, сложно обеспечить взаимозаменяемость сотрудников на время их отпуска или нетрудоспособности. Но у нас проходят практику студенты, скоро они закончат учебу и у нас будет пять-семь новых специалистов.

— Случаются у ваших сотрудников конфликты с посетителями?

— Бывает всякое. Часто налогоплательщики приходят уже в плохом настроении. Но мы никогда грубостью на грубость не отвечаем. Некоторые посетители потом извиняются за то, что не были сдержанны.

— На проверках вы учитываете судебную практику?

— Да, учитываем и практику, и обязательные разъяснения ФНС России. Если доначисления неоднозначны и мы не видим судебной перспективы по ним, то стараемся не тратить на них время и ресурсы. Но это не значит, что мы часто принимаем позицию налогоплательщика только лишь потому, что боимся отмены решения. Значительные доначисления на одну выездную проверку — 3,75 млн рублей — тому доказательство.

— Часто ли у вас компании оспаривают доначисления?

— Для нашей инспекции это редкость. Например, в 2013 году ни одно решение по проверке налогоплательщики не оспаривали ни в УФНС, ни в суде. Просто мы стараемся убедить налогоплательщиков в обоснованности доначислений еще во время проверки. В большинстве случаев это удается.

Беседовал Иван Добролюбов, корреспондент «УНП»

 

Справка «УНП»

 

В ИФНС по г. Сосновому Бору состоят на учете 1546 компаний и 68 200 жителей города.

 

77 процентов компаний отчитываются в электронном виде.

 

5 процентов компаний подключены к личному кабинету на nalog.ru.

 

Средняя цена выездной проверки в 2013 году — 3,75 млн рублей.

 

В 2013 году налогоплательщики не обжаловали в УФНС или суде ни одного решения инспекции по камеральным и выездным проверкам.

 

В инспекции работает 51 сотрудник.

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Школа финансового руководителя

    Самое выгодное предложение

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией

    А еще...

    Вопрос в редакцию

    Ответы на самые интересные вопросы мы публикуем в газете.

    Вопрос чиновнику

    Горячие линии с чиновниками проходят еженедельно.

    Техподдержка

    Не работает сайт или сервисы? Не приходит газета? Пишите сюда!





    Топ-10 главных тем номера

    Как с 1 октября 2017 года оформлять счета-фактуры и вести книги по НДС

    Бухгалтерский справочник по исправлению ошибок в документах

    Как работать с онлайн-кассой после 1 июля 2017 года

    Как избежать случайных ошибок в расчете отпускных

    Как сверить налоговую нагрузку компании с безопасными показателями

    Готовые ответы на требования инспекторов по новой отчетности

    Почему блокируют клиент-банк. Реальные основания и мифы

    Как заполнять платежные поручения по взносам: новые правила

    Как компаниям платить налоги друг за друга, чтобы деньги попали в бюджет

    Бухгалтерские секреты, которые каждый день упрощают работу коллег

    © 2007–2017 ООО «Актион управление и финансы»

    Редакция газеты: info@gazeta-unp.ru | Администрация сайта: online@gazeta-unp.ru
    Политика конфиденциальности
    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62334 от 03.07.2015;
    Политика обработки персональных данных

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.

    Внимание!
    Вы читаете профессиональную статью для бухгалтера.
    Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

    Это бесплатно и займет 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль
    ×
    Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

    Это бесплатно и займет всего 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль